同在成都彭州市，两家企业相距仅十余公里，又是上下游，却因“售新-收回”途径不疏通，市民参加四川省家电以旧换新补助活动（以下简称“家电以旧换新”）遇到阻力，企业出售额难以上涨。

  6月15日，家电以旧换新活动刚展开时，四川大七方华电器有限公司（以下简称“大七方华”）总经理拂晓以为活动优惠力度极大，企业的出售额一定能敏捷上涨。但是，因为短少收回途径，大七方华只能“售新”，没办法收回旧家电。“一部分顾客忧虑享用不到方针，一部分顾客觉得流程费事，迟迟不愿意下单。”

  彭州市商务局驻企专员了解到该状况后，造访调研多家企业，发现参加活动的长信电器、欣宏达电器相同面对这样的难题。驻企专员搜集问题后，及时反应至驻企专班。

  另一边，坐落彭州市丽春镇的再生资源收回企业仁新科技也向驻企专员反应：“因为场外不标准拆解等多重要素影响，企业收回的废旧电视、洗衣机、电脑、冰箱等产品的数量下降显着，导致几条生产线都关停，企业希望能拓宽业务量。”

  专班当即展开研讨，组织大七方华、长信、欣宏达等家电企业与仁新科技签定深度协作协议，展开“售新-装置-收回-拆解”一站式交心地上门服务。针对有“以旧换新、旧家电收回”需求的顾客，售新商家在送装服务过程中同步完结从用户家拆机、收回服务，再交由仁新科技收回拆解。

  一起，彭州市商务局结合线上、线下途径，面向顾客展开广泛宣扬，设置方针咨询专线展开全方位方针答疑，组织商家展开多轮方针训练，要求商家全流程辅导顾客线上提交请求材料，此外还组织作业人员模仿顾客，实践查验优化后的流程作用。

  10月14日，窘境已解，回顾过去三个月的作业效果，彭州市商务局驻企专班了解到，大七方华月均出售额环比增加了178%。国庆黄金周期间，彭州市还举办了系列促销活动，6家重点企业共承受方针咨询900余人，完成出售额431.5万元，同比增加61.3%。现在，彭州市已兑付各级家电政府补助178.75万元。

  据悉，彭州市内，参加家电以旧换新的商家由4家增至15家，大七方华、久兴宏阳等5家企业也将连续注册“线下立减”形式，为广阔购买的人带来更快捷的购物体会。

  流程优化后，不一样的职业企业的资源得到了充沛整合，既处理了顾客怎么样处理旧家电的难题，又为家电出售企业和收回拆解企业拓宽了出售量和业务量。

  “咱们5-9月的均匀出售额已增加至223万元，较1-4月的月均匀出售额增加了178%。”拂晓说。

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